課程背景
績效管理是公司戰(zhàn)略成功實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。如何將公司戰(zhàn)略層層分解到組織和個(gè)人？如何將組織與個(gè)人績效高效正向促動(dòng)起來？如何更好的激發(fā)個(gè)人潛能提高績效水平？是公司績效管理中必須要解決核心問題。

【您可能面臨的績效管理痛點(diǎn)問題】
缺乏戰(zhàn)略指引:績效管理體系未能將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解傳遞到具體崗位，難以發(fā)揮績效管理的戰(zhàn)略牽引功能
考核內(nèi)容不合理:整體考核內(nèi)容“定性指標(biāo)多、定量指標(biāo)少”。指標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)、權(quán)重分布不合理，難以體現(xiàn)工作重點(diǎn)
執(zhí)行流于形式:績效考核流于形式，“搞平均主義”、“大鍋飯”、“輪流坐莊”現(xiàn)象盛行，員工抱怨有付出、沒收獲
未形成閉環(huán)管理:績效考核過程不完善、不重視，“重考核、輕管理”，績效計(jì)劃溝通不足，績效輔導(dǎo)缺失、績效結(jié)果僅用于獎(jiǎng)金分配，難以形成良性績效文化，員工抵觸情緒嚴(yán)重

【本課程可以做什么】
本次課程將系統(tǒng)介紹考核對(duì)象、考核主體、考核周期、考核內(nèi)容、考核程序、考核方法與工具、考核結(jié)果計(jì)算規(guī)則、考核結(jié)果分布規(guī)則、考核結(jié)果應(yīng)用規(guī)則等內(nèi)容；通過案例展現(xiàn)如何構(gòu)建“公司·部門·崗位”層層分解承接戰(zhàn)略目標(biāo)的指標(biāo)體系，健全完善“目標(biāo)制定、過程輔導(dǎo)、考核評(píng)分、結(jié)果反饋與持續(xù)改進(jìn)”的績效管理閉環(huán)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成

【您將獲得的收益】
幫助學(xué)員正確的認(rèn)識(shí)績效管理的目的和價(jià)值，正確運(yùn)用績效管理工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；
能夠運(yùn)用BSC工具梳理、描述企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域目標(biāo)，參與制定所屬企業(yè)戰(zhàn)略地圖；
能夠運(yùn)用OGSM工具對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略地圖進(jìn)行分解，進(jìn)行戰(zhàn)略解碼；
掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法，能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級(jí)KPI、部門級(jí)KPI及職位級(jí)KPI；
掌握KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，能夠輔助部門管理者設(shè)計(jì)和制定員工KPI指標(biāo)；
了解目標(biāo)管理、KPI考核、360考核、價(jià)值觀考核等的工具及使用方法，促進(jìn)績效管理工作有效落實(shí)；
了解OKR的內(nèi)容、思想、理念、特點(diǎn)；掌握操作步驟、實(shí)施方式、主要技巧; 掌握OKR與KPI的區(qū)別，在實(shí)施過程中如何跟績效管理結(jié)合
了解績效管理法則、實(shí)施的過程和步驟、績效考核結(jié)果運(yùn)用的策略和方式等，建立科學(xué)、規(guī)范的績效管理機(jī)制；
了解績效管理推行中的常見問題及風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用正確的推行策略，推動(dòng)績效管理系統(tǒng)在企業(yè)中高效運(yùn)作，更好的將績效管理融入企業(yè)文化，更好的為業(yè)務(wù)服務(wù)

【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、績效主管、績效經(jīng)理、HR經(jīng)理等管理人員

【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）

【培訓(xùn)課時(shí)】
2026年03月26-27日（周四周五）
2026年07月18-19日（周六周日）
2026年11月21-22日（周六周日）

【課程大綱】
第一講探尋績效管理成功之路
1.績效管理的內(nèi)涵和發(fā)展
2.績效管理的過程和目的
案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛
3.調(diào)查分析：國內(nèi)績效管理不成功企業(yè)的五大成因解析
4.績效管理的常見二十大誤區(qū)
5.國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？

第二講平衡計(jì)分卡(BSC)與戰(zhàn)略地圖
1.平衡計(jì)分卡的來源和運(yùn)用
2.平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu)
3.BSC與MBO、KPI的關(guān)系
4.如何描述企業(yè)戰(zhàn)略 — — 戰(zhàn)略地圖制定
5.如何從平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
現(xiàn)場練習(xí)：結(jié)合公司情況制定企業(yè)戰(zhàn)略地圖

第三講KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
1.指標(biāo)和目標(biāo)的區(qū)別
2.KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
1)如何使用魚骨圖分析法？
2)如何使用層級(jí)分解法？
3)如何從職責(zé)中提練KPI指標(biāo)？
4)如何從關(guān)鍵流程中提練KPI指標(biāo)？

第四講 OGSM戰(zhàn)略解碼與KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
1.OGSM是什么
2.為什么要用OGSM進(jìn)行戰(zhàn)略解碼
3.如何運(yùn)用OGSM進(jìn)行戰(zhàn)略解碼
4.用OGSM工具如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？
現(xiàn)場練習(xí)：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提?。ɡm(xù)接前一練習(xí)）
5. 用OGSM工具如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI?
現(xiàn)場練習(xí)：部分部門級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)
6.用OGSM工具如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?
案例分享：某家具制造公司公司級(jí)、部門級(jí)、職位級(jí)KPI指標(biāo)

第五講KPI指標(biāo)的規(guī)范化要求
1.KPI指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法（五個(gè)角度設(shè)計(jì)）
2.KPI指標(biāo)定性的方法
3.好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)
4.KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的若干細(xì)節(jié)問題探討
1)KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）
2)KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名家具企業(yè)KPI計(jì)分表展示）
3)如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？
4)關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)
現(xiàn)場演練：部分部門職位KPI描述規(guī)范（續(xù)前一個(gè)練習(xí)）

第六講360度績效考核法
1.什么是360績效考核法？
2.360度績效考核法的基本原理
3.360度績效考核法的操作流程和相關(guān)問題對(duì)策
案例分享：360績效考核法案例介紹

第七講價(jià)值觀考核法（阿里實(shí)踐）
1.什么是價(jià)值觀考核？
2.價(jià)值觀考核的維度設(shè)計(jì)
3.價(jià)值觀考核的流程
4.價(jià)值觀考核的難點(diǎn)和誤區(qū)
案例分享：阿里的價(jià)值觀考核模式

第八講基于PBC的績效管理（華為戰(zhàn)略績效管理實(shí)踐）
1.什么是PBC？
2.基于PBC的績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別
3.PBC績效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容
4.PBC績效管理全流程
5.如何有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？
6.PBC的撰寫方法及要求
案例分享：華為公司績效管理模式

第九講績效改進(jìn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
1.績效目標(biāo)設(shè)定和分解
1)如何制定目標(biāo)？
2)目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素
3)公司經(jīng)營性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門）
4)如何確定各職位目標(biāo)？
2.績效跟進(jìn)與輔導(dǎo)
1)為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
2)如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)（GROW）？
3)如何選擇績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)？
績效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)
3.績效考核實(shí)施
1）績效考核的類別及運(yùn)用
a)什么是述職考核？
b)如何組織述職考核？
c)述職考核的流程及要求有哪些？
d)如何進(jìn)行層級(jí)考核？
2）績效考核結(jié)果的形式及要求
3）績效考核等級(jí)結(jié)果如何合理控制？
4）績效考核的七大誤區(qū)及規(guī)避措施
4.績效溝通與改進(jìn)
1）績效溝通的目的
2）績效溝通的障礙分析
3）如何做好績效溝通的準(zhǔn)備工作
4）績效溝通的流程及要求
現(xiàn)場演練：怎樣進(jìn)行正確實(shí)、有效的績效面談
5.績效結(jié)果運(yùn)用
1)績效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略
2)績效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？
3)績效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？
4)績效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？
5)績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)
6)績效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)

第十講OKR創(chuàng)新績效管理設(shè)計(jì)
1.OKR的認(rèn)知
1）目標(biāo)管理理論發(fā)展歷程
2）OKR是什么？核心理論基礎(chǔ)是什么？關(guān)于OKR的常見誤區(qū)
3）OKR與KPI聯(lián)系與區(qū)別
4）為什么要用OKR，OKR的特點(diǎn)及好處
5）OKR與KPI聯(lián)系與區(qū)別
2.OKR的實(shí)施
1）制訂OKR遵循的原則
2）目標(biāo)（O）設(shè)定
3）關(guān)鍵結(jié)果（KRs）的設(shè)定
4）OKR的實(shí)施要點(diǎn)
3.OKR的應(yīng)用
1）OKR如何有效驅(qū)動(dòng)員?達(dá)成績效
2）敏捷復(fù)盤，推動(dòng)績效實(shí)現(xiàn)
3）使用OKR的企業(yè)如何實(shí)施績效考核