萬伯智業(yè)用戶隱私政策協(xié)議
請在使用我們的產品（或服務）前，仔細閱讀并充分理解本隱私政策協(xié)議。您的使用行為即視為同意本隱私政策協(xié)議的全部內容。
本政策協(xié)議將幫助您了解以下內容：
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
四、我們如何保護您的個人信息
五、您的權利
六、未成年人的個人信息保護
七、您的個人信息如何在全球范圍轉移
八、本隱私政策如何更新
九、如何聯(lián)系我們
一、我們如何收集和使用您的個人信息
根據《信息安全技術 個人信息安全規(guī)范》中的相關標準，個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。
我們僅會基于本隱私政策協(xié)議中詳細論述的功能，收集和使用您的個人信息的類型和目的。
（一）基于您主動提供的信息
1、注冊成為用戶
為完成賬號創(chuàng)建，您需提供以下信息：您的手機號、創(chuàng)建的用戶名和密碼。若您僅需使用瀏覽、搜索功能，無需注冊成為用戶及提供上述信息。
在注冊過程中，您可自愿提供姓名、工作職位、公司、教育背景等信息，以幫助我們?yōu)槟峁└鼈€性化的服務和體驗。但您不提供這些信息，不會影響您使用基本功能。
2、購買課程或服務
當您購買我們提供的商品或服務時，需主動向我們提供的相關個人信息，包括姓名、性別、身份證件號碼（如需）、密碼（如需）、銀行卡號（如選擇在線支付）、交易賬單信息、配送地址（如需）、發(fā)票開具信息、備注信息、電子郵箱以及其他信息。
當您進行訂單支付時，您可以選擇我們或者第三方合作機構（如微信支付、支付寶、銀聯(lián)支付、apple pay等）所提供的服務進行支付。您理解并同意，第三方合作機構有其自身的隱私政策和服務條款，您使用其服務即視為接受其相關政策，萬伯智業(yè)對第三方合作機構的服務不承擔任何責任。
3、售后服務
在使用客服或售后服務時，您可能需要提供賬戶相關信息、交易賬單信息等。上傳個人信息或發(fā)布、儲存信息并非您的義務，但拒絕提供可能限制我們?yōu)槟峁└嗟姆铡?/p>
4、搜索功能
使用搜索功能時，我們可能會收集您的設備信息（包括設備名稱、設備型號、操作系統(tǒng)和應用程序版本、語言設置、分辨率、服務提供商網絡ID等）和瀏覽器類型，以優(yōu)化商品信息展示方式，提供更符合您需求的服務，并改進我們的產品和服務。
（二）基于業(yè)務功能自動收集的信息
1、身份認證功能
為滿足法律法規(guī)要求、確保用戶身份真實性、實現反欺詐風險控制，我們可能收集姓名、身份證相關信息、面部特征信息（靜態(tài)或動態(tài)，如需）、手機號碼等個人敏感信息，以完成實名認證。相關場景包括注冊、找回密碼、使用信息發(fā)布服務等。
您同意我們可自行或委托第三方向有關機構提供、查詢、核對您的身份信息。
您應保證提供的身份認證信息真實、準確、完整且合法有效，如因您提供的身份認證信息不真實、不準確、不完整或違法違規(guī)，導致萬伯智業(yè)遭受任何損失或法律責任，您應承擔全部賠償責任。
2、客服與其他用戶響應功能
與客服互動或使用其他用戶響應功能時，為驗證用戶身份，您需提供賬號信息。我們可能收集聯(lián)系方式、溝通信息（文字/圖片/音視頻通話記錄）及與需求相關的其他必要信息。我們收集這些信息是為了調查事實與幫助您解決問題，如您拒絕提供導致您無法使用我們的客服用戶響應機制，您應自行承擔相應后果。
3、產品安全保障功能
為保障賬號與系統(tǒng)安全，我們可能收集賬號登錄地、個人常用設備信息（硬件型號、設備MAC地址、IMEI、IMSI）、登錄IP地址、產品版本號、瀏覽記錄、網絡使用習慣、服務故障信息及交易信息、會員實名認證信息等。
這些信息用于身份驗證、客戶服務、安全事件檢測與防范、詐騙監(jiān)測等。
當發(fā)生賬號或系統(tǒng)安全問題時，我們會收集這些信息來優(yōu)化我們的產品和服務。您理解并同意，在上述過程中，我們?yōu)楸Ｕ腺~號和系統(tǒng)安全所采取的必要措施是合理且合法的。
（三）從第三方獲得的信息
如您選擇使用微信、支付寶、QQ、微博等第三方賬號登錄，我們將從第三方獲取您共享的賬號信息（如頭像、昵稱、地區(qū)、性別、手機號碼）用于快捷登錄。
您所提供的信息，將在您使用本服務期間持續(xù)授權為我們使用；在您注銷賬號時，我們將停止使用并刪除這些信息。
（四）第三方SDK統(tǒng)計服務
為改善產品或服務，我們可能收集SDK/API/JS代碼版本、瀏覽器類型、IP地址、平臺、時間戳、應用標識符、設備型號、操作系統(tǒng)版本等數據。這些信息用于統(tǒng)計分析、商業(yè)化利用，但不包含任何身份識別信息。您理解并同意，我們使用這些數據是為了改善產品或服務，提升用戶體驗，且我們會采取必要措施保護這些數據的安全。
（五）您的個人信息使用規(guī)則
1、我們將嚴格依照本隱私政策，為實現產品及/或服務功能使用所收集的個人信息。收集信息后，會運用技術手段進行去標識化處理，讓信息無法識別主體。在此情形下，我們有權使用去標識化后的信息，也有權在不透露您個人信息的前提下，對用戶數據庫進行分析并商業(yè)化利用，還請您知悉并同意。
2、您使用我們的產品及/或服務時提供的所有個人信息，在您未主動刪除或通過系統(tǒng)設置拒絕收集的情況下，于使用期間將持續(xù)授權我們使用。若您注銷賬號，我們將立即停止使用并刪除您的個人信息。
3、我們會對產品或服務的使用情況開展統(tǒng)計工作，可能會與公眾或第三方共享統(tǒng)計信息，以此展示整體使用趨勢。不過，這些統(tǒng)計信息不包含任何可識別您身份的內容。
4、展示您的個人信息時，我們會采用內容替換、匿名處理等方式進行脫敏處理，切實保障信息安全。若要將您的個人信息用于本政策未載明的其他用途，或將基于特定目的收集的信息用于其他目的，我們會事先通過您主動勾選的形式征求您的同意。
二、我們如何使用Cookie和同類技術
（一）Cookie的使用
為實現您聯(lián)機體驗的個性化需求，讓您訪問更輕松，我們會在您的計算機或移動設備上發(fā)送一個或多個唯一且僅能被發(fā)布域中 web 服務器讀取的名為 cookies 的小數據文件，其作用包括簡化重復登錄步驟、存儲購物偏好或購物車商品數據以提供偏好設置、優(yōu)化廣告選擇與互動、判斷登錄狀態(tài)及保障賬戶與數據安全等。我們不會將 cookies 用于本隱私政策所述目的之外的用途，您可根據自身偏好管理或刪除 cookies，比如清除計算機或軟件內保存的所有 cookies，不過大部分網絡瀏覽器雖自動接受 cookies，但您可修改設置拒絕；若您進行刪除操作，每次訪問網站時可能需親自更改用戶設置，之前記錄的信息會被刪除，還可能影響所使用服務的安全性，相關后果需您自行承擔。
（二）網站信標和像素標簽
除 cookie 外，我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的點擊 url。如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產品或服務偏好并改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
（三）Do Not Track（請勿追蹤）
很多網絡瀏覽器均設有 do not track 功能，該功能可向網站發(fā)布 do not track 請求。目前，主要互聯(lián)網標準組織尚未設立相關政策來規(guī)定網站應如何應對此類請求。但如果您的瀏覽器啟用了 do not track，那么我們的所有網站都會尊重您的選擇。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
（一）共享
1、明確同意的情況下：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
2、法律法規(guī)要求：根據法律法規(guī)或政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。
3、維護權益：為維護我們、關聯(lián)方、合作伙伴、您或其他用戶或社會公眾的利益、財產或安全，有必要提供您的個人信息。
4、實現核心功能：只有共享您的信息，才能實現產品或服務的核心功能或提供您需要的服務。
5、處理糾紛：應您需求處理您與他人的糾紛或爭議。
6、學術研究與社會公共利益：基于學術研究或符合法律法規(guī)的社會公共利益使用。
（二）轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1、在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；
2、在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。如新的持有您個人信息的公司、組織違反本隱私政策，您有權向其主張權利，我們不承擔由此產生的責任。
（三）公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
1、獲得您明確同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。如因公開披露您的個人信息導致您遭受損失，但我們是按照法律要求進行披露且無過錯的，我們不承擔賠償責任。
四、我們如何保護您的個人信息
（一）我們已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。例如，在您的瀏覽器與“服務”之間交換數據（如信用卡信息）時受 ssl 加密保護；我們同時對我們網站提供 https 安全瀏覽方式；我們會使用加密技術確保數據的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
（二）我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。
（三）互聯(lián)網并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時通訊、及與其他我們用戶的交流方式并未加密，我們強烈建議您不要通過此類方式發(fā)送個人信息。請使用復雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號安全。如因您自身原因導致個人信息泄露或賬號被盜用，您應承擔相應責任。
（四）互聯(lián)網環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌Ｄl(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應責任，但如因不可抗力或您自身過錯導致的信息安全事件，我們不承擔責任。
（五）在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。
同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
五、您的權利
按照中國相關的法律、法規(guī)、標準，以及其他國家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：
（一）訪問您的個人信息
您有權訪問您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權，可以通過以下方式自行訪問：
1、賬戶信息：您可以在“個人信息”中訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息、更改您的密碼；在個人中心 – 地址管理更改地址信息；在個人中心 – 設置中關閉您的賬戶；在個人中心——解綁快捷登錄或綁定的相關賬號。
2、訂單信息：您可以在“個人中心 – 我的訂單”中查看您的所有已完成、待付款或已取消的訂單信息。
3、商品信息：您可以在“個人中心”查看全部已購買、已兌換或領取的課程商品以及課程詳情。
4、積分信息：您可以在“個人中心– 我的積分”中查看個人的積分記錄，包括積分的計分、消費、充值、兌換等信息。
5、金幣信息：您可以代表企業(yè)在“個人中心– 我的金幣”中查看企業(yè)的金幣記錄，包括金幣的消費、充值、兌換等信息。
6、我的發(fā)布：您可以在“個人中心– 內容管理”中查看個人的發(fā)布記錄，包括發(fā)布的文章等信息。
7、我的收藏：您可以在“個人中心– 我的收藏”中查看個人的收藏記錄，包括收藏的文章、頁面等信息。
8、我的點贊：您可以在“個人中心– 我的點贊”中查看個人的點贊記錄，包括點贊的文章、頁面等信息。
9、我的評論：您可以在“個人中心– 內容管理”中查看個人的發(fā)布記錄，包括發(fā)布的評論等信息。
10、我的認證：您可以在“個人中心– 認證管理”中查看個人的認證記錄等信息。
11、個人中心其他信息等
（二）更正您的個人信息
當您發(fā)現于您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人信息需要訪問或更正，您有權要求我們做出更正。您可以通過“個人中心”中羅列的方式提出更正申請或自行修改。如果您無法更正這些個人信息，您可以隨時使用我們。我們會根據本隱私政策所列明的方式和期限響應您的請求。
（三）刪除您的個人信息
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；
2、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；
3、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；
4、如果您不再使用我們的產品或服務，或您注銷了賬號；
5、如果我們不再為您提供產品或服務。
若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實體獲得您的獨立授權。
當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
（四）改變您授權同意的范圍
每個業(yè)務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成（見本策略“第一部分”）。對于額外收集的個人信息的收集和使用，您可以隨時給予或收回您的授權同意。當您收回同意后，我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
（五）如果您不想接受我們給你發(fā)送的促銷信息，您隨時可通過以下方式取消:
您可以隨時回復來取消我們給您發(fā)送的促銷信息。
您可以隨時通過個人中心“系統(tǒng)設置 – 推送消息設置”來設置是否接受我們通過“通知”推送給您的促銷信息。
（六）響應您的上述請求
為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。我們將在十五天內做出答復。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應您的請求：
1、與個人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關的；
2、與國家安全、國防安全直接相關的；
3、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；
4、與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關的；
5、個人信息控制者有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的；
6、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
7、響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
8、涉及商業(yè)秘密的。
六、未成年人的個人信息保護
1、我們的產品、網站和服務主要面向成人。若您是 18 周歲以下的未成年人，在使用我們的產品或服務前，應事先取得您家長或法定監(jiān)護人的書面同意。我們根據國家相關法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人的個人信息。
2、對于經父母同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。
3、如果我們發(fā)現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據。如因未及時刪除未成年人個人信息導致其合法權益受損，我們將承擔相應法律責任，但如因您或您家長、法定監(jiān)護人未及時告知我們相關情況導致我們無法及時刪除的，我們不承擔全部責任。
七、您的個人信息如何在全球范圍轉移
我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，存儲在中國境內，以下情形除外：
1、法律法規(guī)有明確規(guī)定；
2、獲得您的明確授權；
3、您通過互聯(lián)網進行跨境交易等個人主動行為。
針對以上情形，我們會確保依據本隱私政策對您的個人信息提供足夠的保護。如因跨境傳輸導致您的個人信息泄露或給您造成損失，且是我們過錯導致的，我們將承擔相應責任；如因不可抗力或您自身原因導致的，我們不承擔責任。
八、本隱私政策如何更新
我們可能適時會對本隱私政策進行調整或變更，本隱私政策的任何更新將以標注更新時間的方式公布在我們網站上，除法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定另有強制性規(guī)定外，經調整或變更的內容一經通知或公布后的 7 日后生效。如您在隱私政策調整或變更后繼續(xù)使用我們提供的任一服務或訪問我們相關網站的，我們相信這代表您已充分閱讀、理解并接受修改后的隱私政策并受其約束。
九、如何聯(lián)系我們
如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，通過以下方式與我們聯(lián)系： 郵箱:617680202@qq.com；電話：18718478067。 一般情況下，我們將在十五天內回復。
