【課程背景】

隨著時(shí)代的變化，公司發(fā)展面臨著內(nèi)外部的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，HR扮演的角色絕對(duì)不能只停留在基礎(chǔ)人事管理上，“理解業(yè)務(wù)“與”支撐業(yè)務(wù)“已經(jīng)成為了一個(gè)永恒的話題，但是如何理解HR的工作職責(zé)，并結(jié)合公司的發(fā)展來(lái)做好HR的工作呢，這也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

我們一直在反思人力到底如何去理解業(yè)務(wù)和融入業(yè)務(wù)，這個(gè)問(wèn)題的核心其實(shí)是公司的組織管理。組織管理不僅僅是人力資源部的核心工作，更是需要各級(jí)HR要去推動(dòng)各級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一起去關(guān)注的。借用華為任總說(shuō)過(guò)的一句話，“各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)要圍繞“ 布陣、點(diǎn)兵、陪客戶吃飯” 這個(gè)核心來(lái)開(kāi)展工作，組織建設(shè)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的主要責(zé)任“。

“布陣”（組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、組織績(jī)效管理、組織效能提升、組織氛圍建設(shè)）就是組織建設(shè)和組織行為建設(shè)；“點(diǎn)兵”（招聘、培養(yǎng)、考核）就是干部和專業(yè)人才的選拔、使用、考核的路線落實(shí)、新陳代謝的和諧解決等；“陪客戶吃飯”就是了解客戶需求和客戶在一起。

一個(gè)合格的HR，就是組織建設(shè)的有力推動(dòng)力量，以專業(yè)能力為基礎(chǔ)，與業(yè)務(wù)發(fā)展需求相融合，為組織賦能，為組織效能提升貢獻(xiàn)力量?；谝陨蠁?wèn)題，講師將結(jié)合華為管理體驗(yàn)，以及離開(kāi)華為后跨業(yè)務(wù)與人力的管理實(shí)操落地經(jīng)驗(yàn)，從不一樣的視角來(lái)分享融合業(yè)務(wù)的人力的各個(gè)模塊的內(nèi)容。

【學(xué)習(xí)框架】

人力要在組織、人才、激勵(lì)和氛圍四個(gè)方面發(fā)揮自己專業(yè)價(jià)值，深度與業(yè)務(wù)融合，幫助公司實(shí)現(xiàn)短期與長(zhǎng)期目標(biāo)。人力參與戰(zhàn)略規(guī)劃，理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與HR戰(zhàn)略連接，并組織落地，通過(guò)定量和定性的組織診斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織和流程運(yùn)作的問(wèn)題，以HR視角給出組織效率改善的方案與建議，積極推動(dòng)組織效率的不斷提升，根據(jù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展需要，設(shè)計(jì)符合業(yè)務(wù)需求的薪酬績(jī)效體系，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的積極性，促成目標(biāo)達(dá)成，找到與崗位要求匹配的人員，在工作過(guò)程中有效激發(fā)員工的工作潛力，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)賦能員工，有效管理員工關(guān)系，提升員工敬業(yè)度，合法用工，營(yíng)造和諧的商業(yè)環(huán)境，通過(guò)干部管理、績(jī)效管理、激勵(lì)管理和持續(xù)溝通等措施，強(qiáng)化和傳承公司核心價(jià)值觀

【參課對(duì)象】

企業(yè)人力資源管理人員

【課程收益】

HR三大基本素養(yǎng)：業(yè)務(wù)思維、數(shù)據(jù)思維、服務(wù)思維
HR四大管理重點(diǎn)：組織、人才、激勵(lì)和氛圍
HR理解業(yè)務(wù)的五要素：業(yè)績(jī)表現(xiàn)、組織架構(gòu)、關(guān)鍵角色、氛圍文化、外部環(huán)境
HR理解業(yè)務(wù)的六大方面：業(yè)務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)分析
HR的六大定位：戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)規(guī)劃落地的協(xié)助者、組織建設(shè)的推動(dòng)者、薪酬績(jī)效體系的建設(shè)者、人才發(fā)展的運(yùn)作者、員工關(guān)系的管理者、企業(yè)文化的傳承者

掌握HR常用的20個(gè)工具

1、組織定性與定量診斷；
2、用BLM來(lái)輔助做人力規(guī)劃；
3、典型的人力預(yù)算模板；
4、HR洞察四部曲：收集有技、規(guī)劃有法、分析有術(shù)、應(yīng)用有道；
5、一份高質(zhì)量HR月報(bào)；
6、優(yōu)秀面試官的模型（望、聞、問(wèn)、跟）；
7、招聘過(guò)程管理工具；
8、內(nèi)部推薦5部曲；
9、典型的職位說(shuō)明書(shū)模板；
10、人才結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量盤(pán)點(diǎn)；
11、人才培養(yǎng)的“訓(xùn)戰(zhàn)“模型；
12、導(dǎo)師落地5部曲；
13、能落地的任職資格標(biāo)準(zhǔn)模板；
14、內(nèi)部案例總結(jié)模板；
15、典型的績(jī)效與目標(biāo)模板（PBC、KPI、BSC、OKR）；
16、企業(yè)文化落地有效性的診斷工具；
17、組織氛圍調(diào)研模板；
18、激勵(lì)全景圖（薪酬、福利、健康、發(fā)展）；
19、典型的年終獎(jiǎng)與項(xiàng)目獎(jiǎng)分配模板；
20、HR解決方案工具GAPS（了解目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、探求原因、解決方案）

深刻理解10個(gè)核心的HR的實(shí)用管理理念

1、人力管理的核心思想是：經(jīng)營(yíng)人心，管理人性，保持方向大致正確，組織永遠(yuǎn)充滿活力；
2、人力管理的四大重點(diǎn)：組織管理、人才管理、激勵(lì)管理、氛圍管理
3、組織能力的構(gòu)成：“以客戶為中心”的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力，“以組織充滿活力“為目的組織成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)能力，”以長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)“為目的的管理變革改進(jìn)能力，各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)要圍繞“ 布陣、點(diǎn)兵、陪客戶吃飯”這個(gè)核心來(lái)開(kāi)展工作；
4、核心價(jià)值觀要與核心競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略相輔相成，不斷融合，互相促進(jìn)；
5、HR要“眼高“+”手低“，戰(zhàn)略制定階段”跟的上“，戰(zhàn)略執(zhí)行階段”帶的動(dòng)“；
6、招聘是戰(zhàn)略，招聘也是“銷售“，以優(yōu)勢(shì)點(diǎn)兜售公司與職位，向面試官學(xué)習(xí)，向候選人學(xué)習(xí)，向候選人傳遞公司的價(jià)值觀與要求；
7、仗怎么打，兵就怎么練，真正有效的人才發(fā)展，是在企業(yè)增值中自動(dòng)完成的，用訓(xùn)戰(zhàn)的模式來(lái)做人才梯隊(duì)體系化的建設(shè)；
8、績(jī)效管理追求的要點(diǎn)是”效率”、”效果”和“笑容“;
9、物質(zhì)激勵(lì)與榮譽(yù)激勵(lì)要相輔相成，激勵(lì)不是無(wú)源之水，有的掙，才可能有的花，預(yù)算是關(guān)鍵；激勵(lì)不是大鍋飯，平均主義，要注意拉開(kāi)檔次，顯示貧富差距；激勵(lì)不是拍腦袋的個(gè)人喜好，是建立在組織與個(gè)人績(jī)效考核的基礎(chǔ)上；
10、薪酬與任職資格可以在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中不斷動(dòng)態(tài)平衡；

【課程時(shí)間】

2027年04月24-25日（周五周六）
2027年09月25-26日（周六周日）

第一章：HR核心價(jià)值與定位
反思：HR真的理解業(yè)務(wù)嗎（目標(biāo)與績(jī)效為例）
1、從組織管理的起點(diǎn)與終點(diǎn)看人力資源管理
1-1、組織能力提升的六個(gè)方面
1-2、組織能力的四個(gè)主要特征
1-3、理解組織價(jià)值鏈才能找到HR的發(fā)力點(diǎn)
2、HR的核心價(jià)值與定位
2-1 、HR的專業(yè)性與業(yè)務(wù)性融合的反思
2-2、HR的三項(xiàng)基本修養(yǎng)和兩項(xiàng)基本拓展能力
2-3、HR的六項(xiàng)價(jià)值定位（戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)規(guī)劃落地的協(xié)助者、組織建設(shè)的推動(dòng)者、薪酬績(jī)效體系的建設(shè)者、人才發(fā)展的運(yùn)作者、員工關(guān)系的管理者、企業(yè)文化的傳承者）
3、HR的四大管理重點(diǎn)（組織、人才、激勵(lì)與氛圍）
本章節(jié)重點(diǎn)：探秘HR核心價(jià)值，明確HR在組織中的定位與使命。

第二章：HR如何理解業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)規(guī)劃導(dǎo)出人力規(guī)劃
引言：業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人關(guān)心什么？
1、HR如何理解業(yè)務(wù)
1-1、HR要掌握戰(zhàn)略規(guī)劃工具原理，在戰(zhàn)略規(guī)劃階段跟得上（BLM模型）
1-2、利用市場(chǎng)洞察工具，找到組織能力差距（HR市場(chǎng)洞察與業(yè)務(wù)五看）；
1-3、HR理解業(yè)務(wù)的5大要素詳解與演練
1-4、HR從業(yè)務(wù)的六大方面去全面接觸業(yè)務(wù)場(chǎng)景
2、HR根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃導(dǎo)出人力規(guī)劃的關(guān)鍵要點(diǎn)案例；
本章節(jié)重點(diǎn)：深入業(yè)務(wù)理解，HR如何導(dǎo)出人力規(guī)劃以支持組織發(fā)展。

第三章：HR的人才發(fā)展實(shí)操篇（人才規(guī)劃與招聘、盤(pán)點(diǎn)與選拔）
1、HR要掌握的人才發(fā)展的核心理念；
2、招聘依然是頭等大事，思維意識(shí)比招聘方法更重要；
2-1、招聘三板斧；
2-2、用工需求的梳理；
2-3、關(guān)鍵崗位人才獲取的規(guī)劃以及構(gòu)建崗位人才畫(huà)像；
2-4、標(biāo)桿學(xué)習(xí)：華為的面試流程與面試官的資格管理；
2-5、面試官的全面修養(yǎng)
2-6、招聘實(shí)戰(zhàn)案例：從細(xì)節(jié)處去提升招聘效率；
2-7、HR需要給相關(guān)部門(mén)主動(dòng)賦能面試技巧（典型面試技巧以及面試官的注意事項(xiàng)）；
2-8、招聘考核與過(guò)程監(jiān)控；
2-9、內(nèi)推、校招、獵頭的管理要點(diǎn)；
3、人才盤(pán)點(diǎn)（數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)）與任職資格體系搭建；
3-1人才盤(pán)點(diǎn)概要
3-1-1、人才盤(pán)點(diǎn)的目的
3-1-2、人才盤(pán)點(diǎn)的誤區(qū)
3-1-3、人才判點(diǎn)的整體流程
3-2、人才結(jié)構(gòu)盤(pán)點(diǎn)以及案例分析
3-3、人才數(shù)量盤(pán)點(diǎn)以及案例分析
3-4、人才質(zhì)量盤(pán)點(diǎn)以及案例分析
3-4-1崗位勝任盤(pán)點(diǎn)
3-4-2 拷問(wèn)式盤(pán)點(diǎn)
3-4-3 基于專業(yè)任職資格的盤(pán)點(diǎn)
3-5 、任職資格體系化建設(shè)案例以及演練
4、干部管理
4-1、干部的使命與職責(zé)
4-2、規(guī)：干部戰(zhàn)略規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)管理
4-3、選（流）：繼任計(jì)劃與干部任用
4-4、用：干部績(jī)效管理
4-5、育：干部培養(yǎng)
4-6、管：干部作風(fēng)建設(shè)與合規(guī)遵從
案例：戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的前世今生
案例：蒙哥馬利計(jì)劃
5、 人才梯隊(duì)的體系化建設(shè)
5-1、“訓(xùn)戰(zhàn)模式”的人才建設(shè)總綱
5-2、“訓(xùn)戰(zhàn)”模式下的新員工培養(yǎng)案例（含導(dǎo)師制的落地）
5-3、“訓(xùn)戰(zhàn)”模式下的專業(yè)能力提升案例
5-4、“訓(xùn)戰(zhàn)”模式下的管理能力提升案例
本章節(jié)重點(diǎn)：聚焦人才發(fā)展，實(shí)操招聘、盤(pán)點(diǎn)與選拔，打造卓越團(tuán)隊(duì)

第四章：HR績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)篇
1、績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題
2、績(jī)效管理的本質(zhì)以及目的
3、常見(jiàn)績(jī)效管理工具解析
3-1組織績(jī)效制定工具—平衡計(jì)分卡（BSC）
3-2 KPI績(jī)效管理體系—最常用和常見(jiàn)的績(jī)效管理工具
3-3華為的績(jī)效管理工具PBC詳解
3-4 OKR到底怎么用
3-5這幾種常見(jiàn)績(jī)效管理工具的差異與比較
4、績(jī)效管理的四大關(guān)鍵點(diǎn)詳解
4-1目標(biāo)制定
4-2績(jī)效輔導(dǎo)
4-3績(jī)效評(píng)價(jià)
4-4績(jī)效反饋
5、績(jī)效管理的輔助運(yùn)營(yíng)方法
5-1、戰(zhàn)略與目標(biāo)運(yùn)營(yíng)管理；
5-2、做好績(jī)效過(guò)程管理—開(kāi)好經(jīng)營(yíng)分析會(huì)
5-3、做好績(jī)效過(guò)程管理—日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)避免形式化
5-4、做好績(jī)效過(guò)程管理—個(gè)人述職
5-5、做好績(jī)效過(guò)程管理—項(xiàng)目分析會(huì)
5-6、目標(biāo)的不斷復(fù)盤(pán)：市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)計(jì)劃
本章節(jié)重點(diǎn)：實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理，解析工具與關(guān)鍵點(diǎn)，提升組織效能

第五章：激勵(lì)與氛圍管理實(shí)操篇
1、激勵(lì)總綱；
2、薪酬包設(shè)計(jì)原則與框架；
3、獎(jiǎng)金管理政策導(dǎo)向以及分配機(jī)制
4、榮譽(yù)激勵(lì)體系的建設(shè)；
5、HR是企業(yè)文化傳遞與建設(shè)的推動(dòng)者
5-1、反思：企業(yè)文化是什么；
5-2、企業(yè)文化落地有效性的檢查工具實(shí)操；
5-3、HR要理解企業(yè)文化、核心競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略之間的邏輯關(guān)系
5-4、HR要掌握的企業(yè)文化實(shí)施落地的關(guān)鍵
5-5、案例：華為以客戶為中心的企業(yè)文化價(jià)值觀的形成過(guò)程
本章節(jié)重點(diǎn)：激勵(lì)與氛圍并重，設(shè)計(jì)薪酬與榮譽(yù)體系，營(yíng)造積極文化

第六章：?jiǎn)T工關(guān)系與干部管理
1、員工關(guān)系管理
1-1、敬業(yè)度管理：組織氣氛測(cè)評(píng)與組織氛圍改進(jìn)
1-2、矛盾調(diào)停：建立例行溝通渠道，具有優(yōu)秀的溝通和談判能力，理解對(duì)方訴求，有效的解決矛盾沖突
1-3、 員工健康與安全：?jiǎn)T工關(guān)懷（硬件環(huán)境和心理疏導(dǎo)）
本章節(jié)重點(diǎn)：?jiǎn)T工關(guān)系和諧，干部管理有序，共創(chuàng)組織活力與未來(lái)

總結(jié)：人力資源就是要讓組織永遠(yuǎn)充滿活力